Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen na mijn bestelling! Wat nu?
De kans is groot dat de mail in de spam-box is beland. Is je betaling uitgevoerd? Dan mag je erop rekenen dat je bestelling is ontvangen. Bij twijfel kun je altijd even contact opnemen via shop@zogoes.nl.
Wanneer komt mijn bestelling binnen?
Iedere bestelling die binnenkomt, wordt persoonlijk gemaakt. Dit wil zeggen dat we geen kant-en-klare voorraad hebben liggen maar per bestelling aan de slag gaan. Na sluiting van de inschrijftermijn (3 maart 2021) gaan wij de orders laten bedrukkken. De levertijd na 3 maart is ca. 5 tot 10 werkdagen.
Je ontvangt een mailtje wanneer jouw bestelling gereed is om afgehaald te worden.
Ik heb per ongeluk een verkeerd item besteld! Wat nu?
Stuur een mail naar shop@zogoes.nl met hetgeen dat je besteld hebt, samen met je naam en ordernummer. Geef aan dat het hierbij gaat om een foute bestelling, dan gaan we deze voor je annuleren. Je krijgt het bedrag van aankoop binnen enkele werkdagen teruggestort. Vergeet natuurlijk niet opnieuw het gewenste product te bestellen! 🙂
Heb je een idee of andere vraag? Laat het ons weten en wij nemen snel contact met je op.